Zones desservies
France métropolitaine.
D’où partent les colis
Les commandes sont préparées et expédiées depuis un entrepôt logistique partenaire situé en Espagne, dans l’Union européenne. Aucune formalité douanière ni frais supplémentaire n’est à prévoir pour la France.
Délais
Commandes préparées sous 24 à 48 heures ouvrées. Le délai de livraison exact est indiqué avant la validation de la commande. La livraison intervient au plus tard trente jours après la commande, sauf délai différent convenu.
Frais de livraison
France métropolitaine : 8,90 € en livraison standard, 3 à 5 jours ouvrés après expédition. Livraison offerte dès 99 € d’achat.
Discrétion
Les commandes sont expédiées en colis neutre : aucune mention du contenu ni du nom de la boutique à l’extérieur.
Suivi
Un e-mail de confirmation vous est envoyé à l’expédition, avec votre numéro de suivi.
Colis non reçu ou endommagé
En cas de colis non reçu, endommagé ou incomplet, écrivez-nous à contact@soimem.fr en indiquant votre numéro de commande. Le vendeur est responsable de la bonne exécution de la livraison jusqu’à la remise du colis au client.